Poser le cadre de l'intervention
- Connaissance du public, objectifs visés
- Types de formation : sensibilisation, entraînement méthodologique ou technique, perfectionnement
- Etapes de l'appropriation : motivation, écoute, compréhension, mémorisation, appropriation, restitution
- Besoins d'un groupe en formation et rôle du formateur
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Concevoir l'action de formation
- Identifier les enjeux
- Définir les objectifs opérationnels et pédagogiques
- Définir les messages à transmettre
- Choisir les méthodes pédagogiques et organiser la progression pédagogique
- Elaborer les supports
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Animation
- Besoins du groupe en formation et rôle du formateur
- Prendre en main un groupe
- Susciter la participation, motiver, impliquer chacun
- Gérer les situations délicates
- Evaluer la formation
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Evaluation de l'effet de l'intervention
- Pour l'auditoire
- Pour le formateur
- Impact de l'intervention dans la vie professionnelle
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Management et RH 
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