Mieux se connaître : Autodiagnostic
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Construction identitaire et Image de soi
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La communication : Le verbal et le non-verbal
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Prise de conscience de son niveau d’assertivité
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Clarification de ses besoins et stratégie personnelle de changement
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Découvrir les mécanismes de l’action et la conduite assertive
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La gestion des émotions dans l’assertivité
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Les 4 types d’attitude (fuite, agressivité, manipulation ou assertivité)
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Le rôle de l’Estime de soi dans le comportement assertif
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La théorie des 3 cerveaux
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Maîtriser sa communication interpersonnelle
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Les difficultés de la communication
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Les outils d’une communication efficace
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Les apports de la P.N.L.
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Les apports de l’Analyse Transactionnelle
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S’affirmer et s’approprier une attitude assertive en toutes circonstances
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La méthode DESC ou comment gérer les situations difficiles
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Les 5 règles de l’équilibre et de la conduite assertive
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Apprendre à dire NON et savoir formuler des demandes
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La quête du compromis réaliste ou le rapport « gagnant-gagnant »
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Développement personnel 
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