Mieux se connaître : Autodiagnostic
- Image de soi : « Comment sommes-nous perçus? » (Présentations et effet miroir)
- Les pensées automatiques et la puissance du mental
- La construction de l’Estime de soi
- Bilan et état de ses ressources
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Découvrir les mécanismes de l’action
- La théorie des 3 cerveaux
- Les 4 types d’attitude qui caractérisent le comportement humain
- La Motivation ; clé du changement et moteur de l’action pour soi et pour les autres
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Maîtriser sa communication
- Les grands principes de la communication interpersonnelle
- Les techniques les plus efficaces : Message JE, Ecoute active, Empathie, PNL,…
- L’Assertivité et la méthode DESC
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S’approprier les différentes techniques du Management d’équipe
- Les 5 grandes missions d’un manager
- Le compromis réaliste et le rapport « Gagnant-Gagnant »
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